Conditions d'utilisation

Ces Conditions régissent votre accès à Emily et votre utilisation du service de chatbot intelligent fourni par ALSATECH SAS (la « Société »). En utilisant Emily, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas Emily.

Emily permet aux petites entreprises de déployer un chatbot IA personnalisé formé sur leur contenu afin d'aider les visiteurs du site, de gérer le service client et potentiellement d'augmenter les conversions. Emily peut fonctionner en plusieurs langues. L'accès se fait via les abonnements de la Société, y compris un niveau d'essai gratuit. Vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer d'une autorisation parentale lorsque la loi l'exige pour utiliser le Service.

Vous devez créer un compte pour utiliser Emily. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et les mettre à jour rapidement si nécessaire. Vous acceptez de nous notifier en cas d'utilisation non autorisée ou de violation de sécurité.

Vous pouvez utiliser Emily uniquement à des fins légales et en conformité avec les lois applicables, y compris les lois sur la protection des données. Vous acceptez de ne pas abuser d'Emily pour produire ou diffuser du contenu illégal, nuisible ou abusif, d'essayer de rétroconcevoir le service ou d'interférer avec son fonctionnement. La Société peut suspendre ou résilier l'accès en cas de violations ou pour des raisons de sécurité.

Tous les droits, titre et intérêt sur Emily et sa technologie sous-jacente appartiennent à la Société ou à ses licenciés. Vous conservez la propriété de votre propre contenu que vous fournissez pour entraîner Emily. En téléchargeant des données d'entraînement ou d'autres contenus, vous accordez à la Société une licence non-exclusive, mondiale, sans droits de royalties pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu uniquement dans le cadre de la fourniture du Service. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données conformément aux procédures décrites dans la Politique de confidentialité.

Les frais, les plannings de facturation et les conditions d'abonnement sont décrits sur le site web de la Société. Vous acceptez de payer tous les frais applicables pour le plan choisi. Les prix peuvent changer avec préavis comme la loi l'autorise. Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire.

Emily est fournie en l'état et telle quelle qu'elle est disponible. La Société ne fait aucune garantie quant à la disponibilité, à l'exactitude ou à l'adéquation à un usage particulier. Dans la mesure permise par la loi, la Société et ses affiliés ne sauraient être responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service. En aucun cas la responsabilité ne peut excéder les frais payés au cours des douze mois précédant la réclamation.

La Société traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Vous êtes responsable de garantir que votre utilisation d'Emily est conforme aux lois sur la protection des données, notamment les bases licites du traitement, la fourniture des informations appropriées aux personnes concernées et l'obtention des consentements nécessaires lorsque requis. Si vous êtes un responsable du traitement des données, vous restez responsable du traitement licite des données personnelles que vous téléversez ou entraînez avec Emily. Les activités de traitement des données de la Société sont décrites dans la Politique de confidentialité.